Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё отобрали, работу уволили. Чтобы не пропасть, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Жители комплекса быстро проникаются к ней симпатией — Тося не просто подметает двор, а по-настоящему помогает людям. Она мирит вечно спешащую бизнес-леди с её бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника к мольберту, заботится о забытой всеми актрисе Вере Павловне.
Казалось, судьба наконец улыбнулась: появился галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром — «принц» оказался аферистом, а доверчивая Тося угодила за решётку. К счастью, в её истории нашёлся настоящий герой, тот, кто не бросит в беде.
